Competitividad en la cadena de valor: una relación donde todos ganan

Juan Roza Alconada y Celina Kaseta*

En la era de la globalización de los mercados, la gestión de las empresas ha evolucionado hacia un nuevo modo de hacer negocios cimentada en el paradigma de la “Sustentabilidad”: una visión integral basada en el desarrollo sustentable, apoyada en la construcción de valor para los grupos de interés recíproco, con una gestión que genere simultáneamente beneficios económicos, ambientales, sociales y con la consecuente mejora de la competitividad.

Loma Negra y Ferrosur Roca (operador ferroviario de cargas), trabajan desde hace años intensamente en la formación de una cultura empresaria donde la preocupación sobre las distintas dimensiones que hacen a la Sustentabilidad ocupa un lugar central en la marcha de sus negocios. 

En el marco de su visión de desarrollo de negocios sustentables, es que Loma Negra y Ferrosur Roca decidieron participar en el programa VALOR, impulsado por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) a través del Fondo Multilateral de Inversiones (FOMIN) y ejecutado por la Asociación Mutual Israelita Argentina (AMIA), a fin de mejorar la competitividad de su cadena de abastecimiento y desarrollar la gestión de su negocio de una manera cada vez más sustentable, de acuerdo con esa visión integral del negocio.

El foco estuvo puesto en diez PyMES proveedoras de ambas empresas, con quienes se trabajó en un plan de mejoras cuidadosamente diseñado a través de una metodología de consultoría intensiva, provista por el Programa VALOR.

Las líneas de trabajo consensuadas establecieron como tópicos principales el “Ambiente” y la “Salud Ocupacional”. Además, un tema transversal para ambas compañías es el de Transporte y Seguridad, considerado desde varias perspectivas: de seguridad laboral, sindical, de riesgos del trabajo, relaciones con el gobierno local, regulaciones de carga y accidentología.

Dos años después, y luego del trabajo realizado con las PyMES en temas sensibles a ambas partes, tanto Loma Negra como Ferrosur Roca lograron fortalecer su cadena de valor a través del programa, promoviendo los principios de Sustentabilidad integrados a la estrategia de negocio de la empresa; consolidar la relación y el dialogo con los socios estratégicos; así como también mejorar la productividad, los estándares de calidad y los costos de la cadena de valor.

Cuando se decidió que Loma Negra y Ferrosur Roca se sumen a VALOR buscábamos mejorar la competitividad de la cadena de valor para desarrollar la gestión de nuestro negocio de una manera cada vez más sustentable. Hoy, la medición de los indicadores del FOMIN (en congruencia con el GRI), nos muestran que el cien por ciento de las PyMES mejoró su gestión.

En términos generales, en todas las PyMES se observa un importante ordenamiento general que se traduce en mejoras en su gestión integral.  Además, y de acuerdo al objetivo trazado, se han observado avances enormes en temas de Seguridad; y, particularmente en algunos casos, se observan saltos cualitativos en la gestión ambiental.

Las PyMES participantes son Arenera Colonia, Acxer, Thermodyne Vial, Terceriser, Tecem, JS (Sobarzo), Traveller, Servi XXI, Transportes Don Pepe y MJM.

Al hacer una segunda medición de indicadores, todas mejoraron su nivel en los temas trabajados, y el 80 por ciento de ellas mejoró en otras dimensiones aunque no hayan trabajado con acciones puntuales sobre ellas.

Trabajar de manera integrada dentro de una organización de gran tamaño es uno de los principales desafíos, porque además, todo cambio de paradigma requiere tiempo. Sin embargo es un orgullo ver sentados a la misma mesa a los proveedores, la gerencia de Compras, Logística y miembros del Comité de Dirección hablando de un futuro común.