Comunicar responsablemente un producto controversial

Nobleza Piccardo, compañía miembro del Grupo British American Tobacco, es  la compañía tabacalera argentina con más trayectoria en el mercado local. Conscientes de que comercializamos un producto controversial, reafirmamos todos los días nuestro compromiso de hacerlo de manera responsable.

Para nosotros, la Responsabilidad Social Corporativa implica la inclusión en la estrategia de negocios del respeto por las preocupaciones que los legítimos grupos de interés tienen respecto a nuestro accionar. Por eso, la compañía, como lo hace el Grupo en todo el mundo, adopta una exigente autorregulación para la comercialización y publicidad de nuestros productos con el fin de asegurar que nuestras comunicaciones estén orientadas a los consumidores de nuestros productos y eviten la exposición de los menores de 18 años a nuestras marcas.

Nuestros estándares son consistentes de forma global y expresan con detalle nuestro compromiso de comunicar nuestros productos apropiadamente y solamente a fumadores adultos. Tienen el objetivo de "elevar los estándares" al establecer un punto de referencia para la industria a nivel mundial y en algunos países, como la Argentina, son más estrictos que las leyes locales. Abarcan todas las acciones y los mensajes relacionados con productos de tabaco dirigidos a consumidores en medios impresos, medios electrónicos, eventos promocionales y patrocinios.

Entre los ejemplos que muestran la manera de abordar las comunicaciones de productos de tabaco, se pueden destacar:

• No estar dirigida o ser particularmente atractiva a los menores de edad.
• No mostrar a ninguna celebridad ni vincular el tabaco con el éxito deportivo, profesional, social o sexual.
• No aparecer en publicaciones impresas a menos que un 75 por ciento mínimo de los lectores sean adultos.
• Incluir una advertencia sanitaria, así como incluir una advertencia sanitaria en los paquetes del producto.
•  No colocar publicidad en Internet a menos que podamos verificar que la audiencia está restringida a adultos como nuestros sites de marca
• No patrocinar eventos a menos que los participantes y la audiencia sean adultos.
• No hacer contacto directo con los consumidores a menos que podamos verificar que son consumidores adultos.

Todas las compañías miembro del Grupo British American deben respetar la letra y la intención de la autorregulación, alentar activamente a los clientes y a otros socios del negocio a que la apliquen y trabajar para evitar que los nombres de nuestros productos, nuestras marcas registradas o logos sean utilizados por terceros de manera tal que viole los estándares que nos rigen.

Estas pautas tienen habitual actualización para incluir, por ejemplo, más detalle sobre procedimientos que se deben seguir para la comprobación de la mayoría de edad y para el uso responsable de canales nuevos y emergentes de comunicación para dirigirse al consumidor. Así, hoy, sólo pueden ingresar a los sitios de nuestras marcas aquellas personas mayores de 18 años cuya identidad ha sido previamente verificada a través de bases de datos independientes.

British American Tobacco continúa invitando a otras compañías a adherirse a estos estándares. Asimismo, para promover de manera generalizada exigencias más altas, así como para impulsar condiciones de competencia leal, las compañías del Grupo solicitan a los diferentes Gobiernos adoptar estos parámetros o disposiciones similares con el fin de asegurar una comercialización y comunicación responsable de nuestros productos y a la vez garantizar que los adultos puedan continuar tomando decisiones informadas acerca del consumo de cigarrillos.