Juan Pablo Maglier, director de Relaciones Institucionales de La Rural, Predio Ferial de Buenos Aires,

- ¿Cómo se decidió que la política de RSE se apoyara en acciones sociales, educativas y ambientales?

- Al planificar la estrategia de RSE la compañía decidió que todas las acciones  se enmarquen en un plan con tres ejes de acción, a los cuales definimos como trascendentales. Ellos son: el Social, con el fin de facilitar la relación entre los distintos actores de predio; el Educativo-Cultural, el cual promueve la utilización del predio y sus servicios como herramienta de aprendizaje; y por último el Ambiental, a partir del cual se desarrollan acciones que buscan reducir los residuos generados por la empresa.

- Los diferentes programas que realizan cuentan con un socio estratégico que la mayoría de los casos es una OSC. ¿Cómo las eligen?

- La Rural selecciona las OSC teniendo en cuenta que sus  campos de acción -infancia, educación, salud, medioambiente, comercio justo, entre otros, sean acordes con los valores de su empresa y su estrategia de RSE.  En algunos casos son las OSC las que se contactan con nosotros para proponernos trabajar en conjunto y en otros casos somos nosotros los que nos acercamos a ellas, como en el caso de Fundación Compromiso.

- Según detallan en  el Reporte el factor humano es la clave de su organización…

- Sí, en una compañía como La Rural es muy simple conocer el clima laboral, la vía de comunicación es simple y directa y sencillamente los trabajadores plantean abiertamente a sus respectivos superiores, con lo cual logramos un clima de confianza y objetividad. A su vez, implementamos una política de Evaluaciones de Desempeño anual que cuenta con un estadio de devolución en el que el empleado comunica formalmente sus inquietudes a nivel profesional en general y sus observaciones acerca de su puesto de trabajo en particular.

- A partir de los programas “Pasantías Educativas” y “Edificios Seguros” logran vincular acciones de voluntariado con acciones educativas hacia la comunidad ¿Cómo surgieron estas iniciativas?

- Ambas surgieron de la voluntad de brindar el know-how de la compañía con la comunidad. El caso de Edificios Seguros nació en el 2008  a partir de la voluntad de La Rural de compartir sus conocimientos con sus vecinos y generar una relación más fluida y recíproca con su entorno; mientras que el de Pasantías se comenzó a diseñarse de manera conjunta con Fundación Compromiso en 2007.

Y lo implementamos un año después en el marco del programa “Aprender Trabajando” de la Secretaría de Educación del gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, que tiene como objetivo mejorar los conocimientos y habilidades de estudiantes de escuelas públicas y Centros de Formación Profesional en sus últimos años de estudio al integrar enseñanzas académicas y ocupacionales a partir de la experiencia laboral del alumno en una empresa.

- ¿Qué metas se fijaron?

- En el caso del Programa Edificios Seguros, buscamos compartir conocimientos en materia de seguridad con los encargados de edificios del barrio de Palermo para mejorar la calidad de vida de nuestros vecinos. Y en el caso de Pasantías Educativas, queremos que los alumnos puedan participar de un plan de educación en el cual se puedan usar los ámbitos de trabajo como medios activos del aprendizaje. Por eso en ambos casos la meta es continuar fortaleciendo ambos programas y que cada vez podamos sumar más beneficiados.

- ¿Cómo lograron que el personal se involucre y tenga participación activa?

- El personal se involucra en todas las actividades de RSE con gran entusiasmo porque conoce el fin solidario de cada una de las acciones, y en especial la mayor motivación se da porque pueden observar los resultados de cada una de las experiencias y ver las devoluciones de los participantes.

- ¿Qué soporte le dan desde el área de RRII?

- RRII organiza el plan estratégico de cada programa de RSE, coordina su ejecución y da soporte con distintas herramientas de Comunicación.

- ¿Qué cantidad de empleados participan de acciones de Voluntariado Corporativo?

- Hay una participación activa del personal de todas las áreas de la compañía, cuyos integrantes dedican parte de su jornada laboral a colaborar con los distintos programas, compartiendo sus conocimientos o ejerciendo su función a beneficio según la acción puntual de la que se trate.

Además, participan responsables de la Dirección de Relaciones Institucionales, la Dirección Comercial, Dirección de Operaciones (Jefe de Predio, Jefes de Áreas, Encargados de Pabellón),  las Gerencias de Ferias de Terceros, Ferias Propias, Congresos, Convenciones y Eventos, Seguridad e Higiene, Ópera Pampa y Tango Palace y Recursos Humanos.

- Se puede decir que el programa “Reutilización de Recursos” es el programa bandera de La Rural ¿Cómo surge?

- El Programa de Reutilización de Recursos está íntimamente ligado a nuestro ejercicio y a lo efímero de la arquitectura ferial, en el sentido de que se montan estructuras para los días que dura una exposición y cuando el evento culmina muchos materiales son descartados.

A fines del año 2006 La Rural se acercó a la Fundación Compromiso con la inquietud de diseñar un programa que canalizara la recuperación de los recortes de vidrios, metales madera y aglomerado que se producen durante los desarmes de exposiciones que se realizan en el predio con el fin de que nos asesora en el diseño, la puesta en marcha y la evaluación del programa que comenzó a implementarse en el 2007.

- ¿Qué aspectos se tuvieron que trabajar internamente para que el programa se pudiera implementar?

- Fue necesario principalmente articular la ejecución del programa con el área de Operaciones para organizar el proceso de recuperación de materiales -más de 16.400 kilos de materiales reutilizados desde su implementación-, y asegurar que no se obstaculizara el trabajo de los desarmadores de exposiciones.
También fue importante combinar el desempeño del área de Seguridad e Higiene en la capacitación que se les brinda a las instituciones beneficiarias -escuelas técnicas y organizaciones sociales que los reutilizan- en materia de seguridad para operar los materiales en los desarmes de las exposiciones.

- ¿Cómo puede evolucionar en el futuro?

- Creemos que estamos logrando un gran avance con los organizadores de eventos que tienen lugar en el predio, para que en un futuro cercano se involucren cada vez más, se sumen a nuestra iniciativa y juntos planifiquemos con anticipación cada operativo del Programa de Reutilización de Recursos. El organizador cumplirá un rol muy importante al actuar como articulador entre La Rural, los expositores y constructores de stands. De esta forma, al estar todos al tanto de la acción se podrán recuperar mayor cantidad de materiales, prever la cantidad aproximada a recuperar, y más instituciones podrán ser beneficiadas.

También contemplamos una alianza con una empresa de logística que desee cooperar con este programa en el traslado de los materiales recuperados, desde La Rural hacia las fundaciones.

- ¿Cuál el desafío que se han planteado para el año próximo?

- Principalmente nos hemos planteado fortalecer aún más la comunicación a nivel externo e interno del Plan de RSE, los diferentes programas y sus resultados.

En cuanto a lo que hace al Plan de RSE, nos proponemos que todos los programas que están en marcha se desarrollen y crezcan año a año. En el 2010 también tenemos planificado ampliar y diversificar el plan con el lanzamiento de nuevas acciones.