Sus socios se destacan tanto por sus resultados económicos como por su formato friendly. Son lo más parecido al modelo de Page y Brin; se quedaron con el último Premio Mercurio de Oro de la Asociación Argentina de Marketing, y son una curiosidad para muchos que están fuera del ámbito techie. “Uno de los grandes pilares de Globant ha sido poder atraer el mejor talento y ayudarlo a desarrollarse dentro de nuestra empresa, al igual que bajos costos, seguimiento desde la idea hasta el control de calidad y acercamiento a las necesidades del cliente”, detalla casi de manera automática Guibert Englebienne, el CTO de esta compañía que hace cinco años tenía como empleados sólo a sus cuatro fundadores -Martín Umaran, Martín Migoya, Néstor Nocetti y Guibert Englebienne-, y un capital de cinco mil dólares, cuando se le pregunta cuál es el secreto de su éxito.

En muchos sentidos Globant es una compañía distinta. Basta visitar una de sus "fábricas" en Costa Salguero -a la que denominan Tech Park- donde reina la informalidad en la vestimenta, los colores vivos, donde las puertas de las oficinas no dicen "Gerente" o "Director", sino más bien "Tom y Jerry", o "Heman" y un salón comedor estilo tecno se prolonga en un ámbito de diversiones, con Play Station, metegol, ping pong y hasta un muro para escalar.

Una sala destinada a "brain storming", también tiene acondicionamiento acústico para quienes utilizan la guitarra eléctrica, batería, teclados y demás instrumentos a disposición. Otra destinada a masajes, que pueden ser tomados a mediodía por los empleados, o también a clases de yoga. Todo orientado a favorecer un ambiente distendido, positivo y estimulante para la creatividad.

-¿Cómo surge la idea de crear una compañía con el estilo de Globant?

- Surge de la necesidad que tenemos nosotros de que el placer y el trabajo se fundan, porque el objetivo es trabajar por el sólo placer de hacerlo, más allá de las obligaciones lógicas que se tienen. Por eso fomentamos que la gente realmente se entretenga y se divierta durante las ocho horas que está acá adentro.

-¿Qué tipo de actividades se pueden realizar?

- Tenemos clases de yoga, masajes, un chill out room (salón de relax), diferentes tipos de actividades como equipos de fútbol, de rugby, de maratón... Muchas cosas que logran liberar la creatividad de la persona lo más posible. Hay también pelotas dando vueltas por todos lados, juegos de golf, aros de basquet... En todas las oficinas vas a encontrar que está todo dado para el bienestar. Por supuesto que no es lo único. También tenemos un programa de formación que permite garantizar la ejecución de un plan de carrera que básicamente busca que cada uno sienta que está obteniendo lo mejor del destino que ha querido para sí mismo. Ese plan de carrera no es standard, sino que está customizado a los deseos de cada uno de los empleados (véase Los primeros pasos).

-¿Cuán importante es para este negocio la creatividad?

- Es fundamental. El 98 por ciento de nuestro trabajo es de exportación, lo que requiere un altísimo grado de comunicación, conocimiento tecnológico, flexibilidad y proactividad. Pero no todos los beneficios son para fomentar la creatividad, sino para realizar un balance adecuado entre la vida laboral y la vida personal. Siempre les digo a nuestros empleados, ¿por qué esperar hasta el sábado para divertirnos si podemos hacerlo todos los días al mismo tiempo que disfrutamos lo que hacemos? Esto no tendría que ser algo extraño, sino por el contrario.

-¿Cómo surgen las distintas áreas de esparcimiento?

- Cuando comenzamos a agrandarnos partimos de la base que en cualquier lugar al que fuéramos debíamos mantener nuestros estándares de calidad. Por otro lado, queríamos que la gente se sintiera parte del proceso de hacer esta oficina, entonces cada vez que hay que hacer algo se arma un grupo de tareas con representantes de todas las áreas y comenzamos a delirar. Lo último que pidieron fue un tobogán externo que uniera los dos pisos que tenemos en el edificio e incluso llegaron a pedir una pileta con barro para hacer luchas (risas). Y lo bueno de esto es que la gente sabe que es posible hacerlo porque nuestro negocio nos permite materializarlo, por eso se van superando año a año.

-¿Por qué cree que es tan difícil que otras empresas adopten este estilo de trabajo?

- Yo creo que nuestro marco cultural separa muy bien el trabajo del placer, lo ven como cosas disímiles. Por lo cual, de lunes a viernes trabajo, fin de semana disfruto, por lo tanto tengo amigos y compañeros de trabajo; y justamente lo que buscamos nosotros es que se creen vínculos, que se hagan amigos; no calculamos cuánto tiempo pasa la gente jugando al ping pong, pensando en que así estamos perdiendo plata. La consigna es que todos sientan que el lunes van a enfrentar la vuelta al trabajo con placer.

-Ahora, ¿cómo se logra generar este clima de trabajo?

- Hacemos muchísimos eventos, incluso tenemos un ministerio de la Fiesta y el Happy Hour (risas) para que la gente se conozca. A su vez, desde el área de comunicación se lanzó el programa Conoce a... a través del cual se muestran las caras de las personas que integran los distintos proyectos. También implementamos un juego de trivia que muestra una cara y cinco globers -nombre que reciben sus empleados-, dos veces por años nos vamos a esquiar -la empresa paga el 70 por ciento y el resto lo cubre el empleado-, entre otra infinidad de acciones que realizamos.

-¿Esto lo realizan porque creen que es necesario para el negocio o por la experiencia en otros lugares de trabajo?

- Es un poco de todo. Particularmente me gusta vivir la vida al máximo. Hago deportes extremos, trato de llevar al límite todo y de disfrutar. Cada uno tiene su propia medida de lo que es el éxito. La mía es mirar para atrás y pensar mirá todo lo que creaste y cómo te divertiste haciéndolo. Incluso por iniciativa de los empleados se creó el grupo Task Force, que se reúne para decidir qué cosas se pueden hacer para que Globant sea un mejor lugar para trabajar el día de mañana.

El número de personas que trabajan en Globant superó las 900 -100 se encuentran trabajando en Estados Unidos y 50 en Londres- y piensan seguir duplicando el plantel todos los años. La compañía tiene oficinas en Boston, Palo Alto, Dallas, Londres y México D.F. Sus centros operativos están ubicados en La Plata, Tandil y en Buenos Aires, uno de ellos es el llamado Tech Park, en Costa Salguero.

La cultura empresaria y el cuidado de los recursos humanos es un tema esencial para llevar a cabo la expansión. Por eso el reclutamiento es clave: se busca gente capaz de satisfacer a clientes muy demandantes, por eso de los 1.600 curriculums vitaes que reciben sólo se llegan a contratar 60 globers promedio por mes. “Usamos técnicas no tradicionales para acercarnos a los talentos, como por ejemplo crear eventos con tecnologías muy innovadoras, como el "hackaton", donde se juntan programadores para programar sobre una determinada tecnología, o poner avisos encriptados en el diario que despiertan el interés del tipo de gente que buscamos”.

-¿Cómo se genera una estructura de estas características en tan sólo cinco años?

- Primero necesitas apuntarle a una oportunidad de negocios que sea grande y te permita acompañar esa escala, que haya demanda, necesitas mucha pasión y sobre todo formar buenos equipos de trabajo. Necesitas atraer y sobre todo necesitas mantener a esa gente que te eligió.

-Bien, pero ¿cómo se logra esto en la práctica?

- Formar buenos grupos de trabajo es siempre un trabajo, más allá de que haya abundancia o escasez de recursos, y sobre todo si hay carencia de personal calificado como ocurre hoy. Creo (piensa) que lo importante es que puedas dar una oportunidad distinta. No es fácil encontrar una compañía, no sólo en el país, sino en el mundo, que tenga la variedad y riqueza de clientes en segmentos tan atractivos como alta tecnología, o videos juegos, o redes sociales. Y si a eso se le suma el tema ambiental, la pertenencia al grupo, la oportunidad de trabajar con gente de la cual vas a aprender, la oportunidad de carrera internacional, te ubicas un paso adelante del resto. Por eso estamos ante la realidad de que las compañías se pelean por conseguir gente, pero sin embargo, no crean demasiadas diferencias para que se las elija.