Margareth Henriquez, CEO de Bodegas Chandon,

- Por favor, indique algún logro destacado para su negocio a partir de su política de RE. ¿Cómo llegan estos beneficios a sus accionistas?

- El orgullo de pertenencia que yo he visto fortalecerse a través de estos años, alimentado por los resultados de los programas de responsabilidad empresarial, sin duda, agrega un valor incalculable a la gestión diaria de cada uno de los miembros de la empresa y esto le da sustentabilidad a los resultados, que es un beneficio enorme para los accionistas.

- ¿Cómo incentiva a sus líderes de área para que identifique e implemente mejoras que agreguen valor a su estrategia de RE?

- En realidad, creo que los líderes de la empresa tendrían que tener natural interés y confianza en todo lo que la responsabilidad social suma a la estrategia de la compañía. Para mí, es natural encontrar en líderes que entienden la verdadera naturaleza y estrategia de la empresa la necesidad de sumarse permanentemente como fuentes inspiradoras para programas de responsabilidad empresarial, del que ellos, por la libertad de la que hablamos, también son parte beneficiada.

- ¿Cómo reconoce la empresa los logros (o elabora lecciones a partir de los fracasos) alcanzados por empleados respecto de sus aportes a la estrategia de RE?

- A fin de año hacemos un profundo relevamiento y reconocimiento de todo lo hecho en esta materia, y nosotros hasta ahora en este sentido no encontramos fracasos sino experiencias que nos dan diferentes niveles de satisfacción y entendemos el potencial que cada iniciativa tiene, analizamos su continuidad y evaluamos los aspectos positivos y/o negativos, exploramos nuestros posibles errores antes de descartar la misma, estamos activamente aprendiendo en todo sentido a desarrollar y ejecutar nuestra estrategia de RE.

- ¿Qué programa le produjo más placer al ponerlo en práctica o, por el contrario, dónde tuvo más trabas?

- El programa que más disfrutamos fue "Las cuatro estaciones - Piensa en Arte" - focalizado en educación en artes visuales que ofrece un marco teórico y estrategias didácticas para planificar la enseñanza, promueve un pensamiento crítico en alumnos, docentes y educadores y desarrolla una red de trabajo entre escuelas, museos y artistas-. Siempre supe que era un lindo programa, pero nunca imaginé la repercusión que podría tener en los establecimientos. Se convirtió en una nueva forma de enseñar, las escuelas comenzaron a ver algo diferente, los alumnos solitarios y distantes comenzaron a participar, no había verdad ni mentira, había espacio para todos. Y lo más difícil también ha sido el mismo programa, porque es compleja su instalación, pero más compleja es su continuidad. Lograr estabilizar y consolidar el programa ha sido el resultado de un verdadero acto de fe y amor de muchos.